“红会送医”打通服务群众“最后一公里”

近年来，河南省周口市红十字会充分发挥职能优势，弘扬“人道、博爱、奉献”的红十字精神，坚持把“红会送医计划”活动作为为群众办实事的具体举措,深入开展“红十字‘救’在身边”等送医志愿服务活动，取得良好成效。

健全“红会送医”工作机制。一是健全长效工作机制。结合周口实际，成立“红会送医计划”领导小组，建立多方协调、分工合作的长效工作机制,形成上下联动、齐抓共管的工作格局。市红十字会组织市直9家医疗单位组成5支红十字志愿服务队，招募400余名红十字医护专家志愿者，连续8年深入基层医院开展“送技术、送知识、送义诊”等送医下乡活动。二是确保上下沟通衔接。一方面，积极协调省人民医院、郑大一附院、省胸科医院等10余家省级医院，结对帮扶全市10余家县级医院。另一方面，积极协调市卫健委组织市直医疗单位，向偏远乡镇卫生院开展送医活动。根据基层卫生院需求和医疗志愿服务队送医意向，科学制定送医计划，做到有需即有送、所送即所需，全面提升帮扶单位医疗服务水平。三是实现精准对接帮扶。根据帮扶医院实际情况制定帮扶计划，实施菜单式指导、一站式服务，通过义诊、现场教学等方式,进行面对面授课、手把手教学，变“输血”为“造血”，切实提高基层卫生人员医疗技术水平。目前，已开展对接帮扶150余次。

突出“红会送医”为民宗旨。一是坚持把察民情作为着力点，注重解决精准送医问题。大力弘扬一线工作方法，各级红十字会深入基层医疗单位，带头开展蹲点式、沉浸式、体验式调研，灵活运用实地走访、调研座谈、“假如我是患者”体验等多种形式，收集基层群众健康需求和基层医疗机构提升需要，梳理形成需求台账，因地因需选派“红会送医”支援专家团队，已派出医疗专家到96个基层医疗机构。二是坚持把解民忧作为关键点，注重提升基层医疗服务水平。根据群众健康需求和基层医疗机构诊疗所需清单，加快实施医疗资源优化整合，加强基层医疗卫生人才培养，举办“红会送医”乡镇卫生院业务骨干培训班，努力提升全市基层医疗服务水平。已组织开展医疗专题讲座 450余场，培训基层医护人员 1.5万余人次。三是坚持把暖民心作为落脚点，注重解决群众就医难问题。加大困难家庭、独居老人、孤儿、特困人员、身体残障等特殊群体和急难重大疾病患者的健康服务力度。聚焦群众关心的健康知识、疾病预防等热点问题，组织红十字医疗专家志愿者开展“结伴同行脱贫路”“红会送医在行动”等活动。通过开展网上远程会诊，实现家门口享受医疗专家诊疗。“送医计划”项目开展以来，开展查房 3000余人次，义诊群众5万余人，解决疑难病症2000余例，直接受益群众超20万人。

营造“红会送医”关爱氛围。一是创新服务理念。各级红十字会积极与当地卫生院沟通对接，组织红十字医疗专家志愿服务团队，通过乡情感召，有效吸引广大医疗专家和权威学者通过“红会送医计划”项目反哺家乡、回馈家乡、健康乡梓，助力基层医疗卫生事业高质量发展。已引进省市近2000名专家志愿者参加送医活动。二是丰富宣传载体。积极协调新闻媒体并利用微信公众号、短视频等平台，对送医义诊活动跟踪报道。送医活动得到大河网、人民网、腾讯网和周口日报、周口广播电视台等多家媒体关注,先后多次进行宣传报道。在县、乡镇医院悬挂条幅，专家志愿者统一着装，佩戴胸牌等红十字标识，印发红会送医宣传手册，提高送医活动影响力和群众知晓率。已发放宣传材料5万多册。三是典型示范带动。通过召开“红会送医计划”项目总结表彰会，选树先进单位和优秀志愿者，广泛宣传先进事迹，引导更多医疗专家志愿者参与“红会送医计划”项目，有力推动送医活动持久深入开展。目前，已表彰优秀红十字医疗专家 200 余名。