01 买车容易修车难
近年来,新能源汽车产业蓬勃发展,购买一辆新能源车已经成为一种潮流。然而,许多消费者表示,虽然购车容易,但修车却很困难!有时候甚至需要四处奔波才能找到汽车故障的源头。
新能源车车主宋先生说,对于空调滤芯、轮胎等易磨损零件的维修、更换以及洗车美容服务来说,一直以来都很方便。但是,涉及到电池、电机、电控等与“三电”相关的故障时,要找到一家懂行的汽修门店就相对困难了。
“基本上很少有人能修新能源车,比如在一线城市这种设施比较完善的地方,修理这种电池组的人还是比较少的。更不用说在二线城市和一些三线城市了,几乎找不到合适的维修人员。”宋先生说道。
面对新能源汽车,许多汽修门店经常会遇到不能修、不敢修或者乱修的情况。
“如果要修的话,只能送去厂家的4S店修理。而且,如果超过了5年或10万公里的保修期限,想要更换零部件的话,价格就会非常昂贵。”消费者茅先生坦言,如今,在汽车配件城或者路边的汽修店里,要找到专门修理新能源车的技师和适配的零部件同样困难。
这不仅仅是对未来自己新能源车维修的担忧,也代表了整个汽修行业普遍存在的问题,即新能源汽车维修人才的短缺。
02 人才缺口达80%
在上海闵行区的一家汽修门店,店长正在与汽修技师讨论车辆的维修进度。她告诉记者,该门店主要经营燃油车和新能源汽车维修两个业务板块。目前,新能源汽车的进店量已经从去年的10%提升到了20%至30%。新能源车维修订单越来越多,但汽修技师的数量却出现了瓶颈。
上海闵行区某汽修门店的店长邢柯柯表示:“确实存在这种担忧,因为目前我们只有两名专业的新能源技师,但显然这个数量是不够的。随着新能源汽车保有量持续增加,维修这类车辆的技师非常紧缺。”
根据工信部发布的《制造业人才发展规划指南》,预计到2025年,节能与新能源汽车领域的人才总量将达到120万人,但预计将面临103万人的人才缺口。其中,新能源汽车维修领域将占据80%的人才缺口。
03 不仅会修车,还得懂电工
孟令龙是一家新能源汽修门店的负责人。记者在他见面时看到,他正在与一位客户紧急商讨维修事宜。门店的维修间里,一些等待维修的电池和控制器整齐地摆放着。他告诉记者,新能源汽车维修业务是他和同行都需要克服的"硬骨头"。
"我们发现新能源车型的故障率不断增加,因此我们决定转型维修新能源汽车。现在有90%的修理厂都在转型进行新能源维修,因为无法跟上时代和技术的落后将会被淘汰。"孟令龙说道。
业内资深人士告诉记者:"一家资质良好的汽修店至少需要两名持有新能源维修资质的人员。"没有电气维修资质的人在对电动车进行维修时存在较大的安全隐患。如果维修人员的专业知识不达标,可能由于操作不当导致高压事故,这不仅可能引发动力电池泄露或车辆起火等问题,还可能造成人员伤亡。
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