工作5年，月薪12k到6k：多少职场人, 正在“贱卖”自己

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“王老师，我觉得我不太适合现在这份工作，但是明年计划结婚，现在很纠结是否要辞职？如果辞职了又能做什么呢……”

• 西雅（女），今年27岁，跨境电商客服主管。

之前她在某电商公司做客服工作，业务能力都还不错，做的也如鱼得水；后来直属领导辞职与其他人合伙开公司，问她是否愿意加入。

西雅一直很认可这个领导的能力，她觉得在这个领导身上可以学到很多，再加上薪资也有提升，于是就欣然加入了。

入职前，她表示对运营感兴趣，希望往这个方向发展。

前领导的意思是说，先做把客服团队做起来，等对公司业务都熟悉了后，可以再转运营方向。

西雅觉得也是可以的，但是没想到前领导与合伙人理念不合，没多久就撤股了。

她期待往运营方向发展，虽然也接手了一些运营工作，但因为前领导离职，一直处于边做边学的“hard模式”——尴尬是入职这么就西雅的运营能力没有得到提升。

再说客服一直缺人手，她从之前客服经理又变成了客服小妹，每天都是做着一些基础琐碎的工作，管理能力也没得到提升；而且老板根本没有意愿让她往运营方向发展，一直以来为西雅提供的资源也并不多。

• 西雅原以为来这里可以大展拳脚一番，结果事与愿违！
• 期待的运营能力没积累起来，客服管理能力又得不到发挥。
• 跳槽前前东家给涨到12K，而她以为有前领导保驾护航以友情价入坑。结果今年赶上疫情，薪资不仅没涨反而又打了个折扣——到手才6K！

西雅自嘲，别人跳槽是升职加薪，而她是打折“贱卖”……

“客服工作很枯燥琐碎，不仅要在ERP处理订单还有很多回复不完的邮件。我有时候特别讨厌带新人，遇到问题不知道自己先去思考，连脑子都不动一下，甚至有些问题特别低级......当工作都处理不完的时候，我真的是没有耐心回答！”讲到这里的时候，西雅自嘲地笑了笑。

“现在这份工作越来越让我感到烦躁，其实如果跟老板争取一下的话，其实也有机会转运营的。但是我想明年就要结婚了，不太想熬夜加班了。”

• 根据西雅的叙述，不论电商客服还是电商运营岗位，工作时间都比较长，需要加班，而且有时候下班还有回复邮件，甚至休息的时候还有去解决一些工作问题，有时候自己心情也会受到影响。之前因为工作不顺心跟男朋友发脾气，说她“公私不分”。

没结婚前，西雅觉得无所谓；但是因为身份的角色的转变，她希望能找一份常规作息的工作，下班后能够有自己的时间，最好是工作和生活能分开的。

听西雅讲完后，我了解到，其实从情感方面西雅的内心是倾向于辞职的；但是西雅觉得自己不能过于感情用事，希望把下一步的职业规划做好，这样子才更加稳妥。

02

“假如你辞职的话想，小金库可以撑多久？” 我问了西雅一个现实的问题。

“这些年攒了一些，撑半年到一年肯定是没有问题。再就是马上要结婚了，男朋友也靠得住。”西雅说。

“但是我明年要结婚了，我怕结婚后挂着“已婚未育”的身份，就很难找工作了。”——这是西雅最担心的事。

通过梳理，西雅也意识到，自己是倾向于辞职转型的。

但问题在于，如果辞职转型的话，自己到底去做什么？

在我看来，这是典型的重新职业定位问题。

正常来说，转型策略可以从三个维度作参考：

1、最优：行岗不变，向上走。

正常来说最为稳妥的转换是行业和岗位都不变，换平台向上发展。

2、其次，转行不转岗或者转岗不转行。

如果是想换个行业，建议转行不转岗。

• 例如现在是电商客服，可以做其他的行业平台的客服。并不是所有行业的客服，都像跨境电商这样加班如此频繁。

3、最次，跨行又跨岗。

无疑这是难度系数最大的，心理挑战也是最大的，毕竟“转型穷三年”啊。

刚刚她也提到了，西雅明确表示不想再从事跟客服相关的工作。

我帮西雅分析了转型的风险，西雅最终选择了一个难度系数最高boss来打，也就是彻底转型——跨行又跨岗。

03

一般情况下，公司层面可以从八大维度划分岗位职能：

• 市场：品牌、广告、媒体、公关、商务合作等
• 销售：直销、分销、电销、会销渠道、代理等
• 研发：研究、开发、设计、产品经理等
• 生产：生产、制作、质量体系等
• 服务：客服、提供服务、知识服务等
• 财务：审计、核算、避税、资本运营等
• 人力：人的选用去留、薪资福利、企业文化等
• 行政：后勤、物品采购、行政事务等……

其中财务、研发、生产等具有专业深度的岗位，对于专业性要求比较高。

这些岗位对于学历专业或者资质证书行业经验都有所要求，转型难度系数高；

相比较而言，市场、销售、服务、人力和行政，对于学历部分并没有做硬性要求，对于西雅来说可行性更高一些。

通过咨询分析，我发现她主动外向，偏向于情感，注重于感受，与之前做的个性特质测评具有一致性。

通过进一步澄清，她自己也觉得偏向于情感维度——并且在过往的工作中，她发现自己的直觉，倾向有新鲜感的、能够激发出自己新想法的一些工作。

通过系统咨询，西雅渐渐明确了适合自己的道路。

咨询结束的时候，西雅很感慨，其实早些时候就应该做个咨询梳理一下的，这一年耗费的时间都是经济成本啊。

年末，很多职场人都会蠢蠢欲动，纠结是否要转型。

其实任何的转型都是有风险，如何有效避免风险呢？

在这里给大家提供几个建议作参考：

一个原则：转型切勿盲目，一定要有个清晰的职业定位，提前做好准备。

四大储备：

1、知识技能准备；

目标岗位能力的积累，要么是过往能力可以迁移进去，或者就通过看书、上课、考证、学历提升等方式进行积累。

2、心理准备；

当然进入一个新的行业的时候，过往的行业经验和经济成本均有折损，一定会也会遇到新的职业困惑压力，这个时候必须要做好心理准备——直白来说，就是“做最好的准备，做坏打算”。

3、环境调研准备；

职业咨询中，我经常遇到很多来访者懵懵就来了：他们对于目标行业的发展现状、岗位趋势、包括自我发展、市场薪资水平、人际关系、职业缺点等等都缺少详细了解。

4、人脉资源的积累；

过往我们在招聘的时候，尤其是一些很重要岗位，并一定会对外招聘。组织内会优先内部提升、熟人举荐、最后才是外部招聘......还有就是有时候也可以借助猎头，把你“卖”出去。

因为越是重要的岗位，招聘风险也就越高，因此我们更倾向于“知根知底”的人。

温馨提示：转型风险大，需谨慎。

转行转职>转职风险>转行风险。

转型时机越早机会成本越小，也就是转型时间越晚，机会成本也就越大，难度系数也就越高。

凡事都是讲“舍得”，只有肯“舍”，才有“得”，有时候那些你割舍不下的光环，往往就是制约你职业发展的铐链。

其实不论是跳槽还是转型，最终的根本都是“向上走”，希望大家在跳槽的时候，学会计算跳槽成本——当你发现赔本的时候，一定要及时悬崖勒马，否则就案例中的西雅一样，一不小心就把自己给“贱卖”了。