新春走基层 | 情牵正定县，滹沱河畔的“红色守护”

燕赵大地，滹沱河畔，古城正定在历史与现实的辉映中绵延不息，在欢快祥和的节日氛围中尽显澎湃活力。登上古城楼，遥望远处的古塔，一排排红灯笼高高悬挂，幸福的味道萦绕心间，在春节的喜悦中慢慢升腾，弥漫在城市的每一个街角，温暖着归乡游子的心。

头羊正定县，敢战方能胜

党的二十大胜利召开后，全国各地掀起了学习热潮。为了在学习贯彻党的二十大精神中取得新进展、新成效，中国电信河北石家庄正定分公司党支部带领全体干部职工，带着对企业知之深、爱之切的深厚感情，以实干笃定前行，深入践行“人民邮电为人民”的宗旨。

走进正定电信党建展厅，“头羊正定，敢战能胜”几个大字展现在记者眼前。1982年至1985年，习近平同志在正定工作了三年多，使正定这个冀中平原农业县赶上时代大潮，焕发出勃勃生机活力。习近平同志曾深情地说：“正定是我从政起步的地方。”

“习近平总书记在正定期间简朴务实，深入群众，与干部群众打成一片。正定电信一直学习并落实这一精神，心系人民，端正党风，努力将学习党的二十大精神的理论成果付诸实践。我们针对每个村巡回开展上门送服务活动，已为辖区内80%的社区和乡村送去上门服务，切实解决了人民群众急难愁盼问题。”正定电信党支部书记、总经理郝峰波说。

正定电信党员干部赴塔元庄红色基地参观学习。

正定这片红色土地，始终鞭策着电信人高点定位，全面学习，全面领先。依托正定的红色资源，正定电信通过赴塔元庄学习、利用党建展厅重温电信光辉历程等形式，自觉赓续红色基因。同时，正定电信在生产经营上坚持党建引领，大胆改革、锐意进取，2022年顺利完成全业务收入任务，实现全市领先。

营业厅里连续11年的守候

“奶奶您好！我给您的手机安装了视频软件，套餐里也增加了流量，稍后我再教您使用视频功能，方便您和亲人过年在线上团聚。”在正定电信燕赵南营业厅，一名佩戴党徽的工作人员正面带微笑耐心地为客户提供爱心服务。

这名坚守在一线的党员名叫曹美，是这家电信营业厅的店长。今年是她工作的第11个年头，从转正开始，她每个除夕夜都在岗位上默默守候，为进厅用户提供暖心服务。

电信营业厅既是展现央企形象的窗口，也是红色电信人和老百姓沟通的桥梁与纽带。党的二十大胜利召开后，正定电信通过在营业厅设立“爱心服务窗口”、党员亮身份等形式，进一步为群众提供满意服务；同时将客户的反馈意见纳入考核，定期召开改进会，以此激励党员干部职工为群众办实事。

走进曹美所在的营业厅，记者看到“党员先锋岗”等标牌整齐地摆放在业务办理区。在“爱心翼站”专区，提供免费饮水、医药急救箱、应急工具箱、雨具服务、手机充电、餐食加热等13项便民服务。

春节期间，曹美在正定电信燕赵南营业厅爱心台席值守。

“刚工作时的想法很简单，觉得新员工就应该多承担，所以我主动要求除夕值班。随着年岁增长，我渐渐爱上了这份工作，看到用户脸上满意的笑容，再辛苦也是值得的。更重要的是作为一名党员，始终要坚守在岗位一线。”曹美说。

跨越数字鸿沟，让爱永不掉线

28岁的王阳，目前是正定电信的政企支局长，主要负责正定新区、高新技术开发区政企经营管理工作。工作四年多来，这名年轻的电信人始终秉承着“用户至上，用心服务”的理念，以饱满的热情坚持推进网格精细化管理和信息化发展。在党的二十大精神感召下，王阳更加坚定了奋斗目标，立志为正定电信高质量发展添砖加瓦。

除了日常服务政企客户外，春节期间如何让老年人畅享信息生活也是王阳一直关心的问题。晚上10点多，外出作业的王阳收到了一名老人的求助信息，表示自己的手机无法拨打电话，很是焦急。王阳随即打开电脑登录系统，查明原因后，王阳耐心地安抚老人，最终解决了问题。

正定电信通过开展“读红书，诉初心”活动赓续红色基因。

为进一步学习贯彻党的二十大精神，正定电信立足基层，聚焦老年人跨越“数字鸿沟”等课题，积极实施“好服务更随心”举措。春节期间，为了让老年人过好“数字年”，王阳等一线员工积极响应公司号召，深入乡村和社区推进年前上门服务，现场帮助群众检测网络质量、调试智家产品、宣传反诈知识等，先后覆盖了近30个村落，让老年群体不再孤单，让爱的信号永不掉线。

冬日暖阳映照着大地，滹沱河水微波荡漾，静静地流淌向远方。1月11日，在中国电信石家庄分公司召开的年度工作会上，郝峰波代表正定电信作了优秀单位工作分享。谈及新一年的愿景，郝峰波说：“今年是全面贯彻落实党的二十大精神的开局之年，也是电信云改数转的转型年，正定电信将坚持以人民为中心的发展思想，高擎旗帜启新程，奋楫笃行当先锋，在正定大地上用心用情书写出红色电信人砥砺奋进的崭新诗篇。”