案例分享 | 深度融合下行业类新媒体账号的创新和成效

在最新公布的首届中国行业媒体融合发展创新案例征集活动获选名单中，各大行业媒体申报的“新媒体账号类”案例共有9件获创新案例，9件获提名案例。

“数智”时代已经到来，数字科技源源不断地为实体经济创造新动能，成为当下各行各业实现数字化转型升级的必选项。在技术加持下，抖音、快手、B站、知乎、微博、视频号等新媒体平台大量涌现，从纯文字到图文并茂到音频到短视频，再到全媒体融合共建，富媒体产品愈加受到欢迎，毫无疑问，如今的传媒界已经发生了革命性的变化。

广大行业媒体纷纷布局新媒体矩阵，入驻各大传播平台开通账号，利用平台优势有重点地进行多种形式的融媒内容输出，打造出一批具有显著创新性、融合性、传播力、互动量等的优质行业类新媒体账号，在众多各类型账号中脱颖而出，助力布局融媒体事业，呈现出行媒发展新态势。

深耕行业特性

创新传播模式实现用户增长

随着互联网的广泛普及，网络成为信息传播的主要阵地，信息传播的渠道和途经增加，随之受众也不再满足于传统单一的接收形式，而新媒体的蓬勃发展，将受众的目光更多地聚向由H5、短视频、VR等技术相互交汇实现的更具有视觉冲击力与体验感的富媒体产品。在融合发展大背景下，不少行业媒体已经开始精准发力，深耕行业特性、挖掘业内亮点，通过利用各大新媒体平台优势不断创新传播模式、提供高质量信息内容以增强用户粘性，同时实现用户快速增长。

中国教育报微信公众号于2013年6月正式上线，在向用户传播专业、鲜活的教育资讯的同时，不断尝试新领域、新玩法，通过线上展演、在线直播、短视频、长图、动画等传播形式，不断扩大平台账号影响力。中国教育报新媒体抓住短视频发展机遇，输出了许多以视频直播或拍摄为开端，生产短视频、长视频、文字、图片等多种形态的内容产品，形成生产链条，创新生产模式，其中教师节主题MV《你是那道光》是北京师范大学、北京市八一学校的学生唱响献给教师的赞歌，他们用温暖明亮的歌声、青春洋溢的脸庞，致敬好老师、致敬引路人，该作品采取与知名音乐人合作、与中国教育报教师节特刊主题相融合、走进学校进行拍摄取景的方式操作，进一步提升了中国教育报MV制作的品质，得到用户一致好评，阅读量当天就突破10万+，成为2022年教师节报道的“爆款”之一；同时，尝试在视觉方面不断突破，在重大节点、重大题材报道上推出条漫、长图等作品，加快了新媒体传播速度，有利于人们理解新闻内容，有助于信息有效传播，如“百年大先生”手绘长图，梳理展示了百年来为党的事业、国家发展做出贡献的教师先生们，收获了好评如潮，得到了多方肯定；另外，通过应用新技术、基于上千名学生投送的表白作品，推出创意SVG产品《相遇》，用图片制作与交互技术相结合的方式，展现了用户的心声。中国教育报微信创新发展、亮点频现，在较好的发展基础上，不断寻求突破，融入中国教育报刊社的融合发展战略，也助推了“全天候中国教育报”的转型与发展，实现了用户的稳定增长。当前，用户数近600万，在教育行业具有权威性和广泛影响力。

此外，经济参考报社的2022年北京冬奥会开闭幕式系列稿件以优异的独家内容采用“进行式报道+直播”的方式播发，自2022年1月24日北京冬奥会预热到冬奥会开幕式再到闭幕式，其快手账号共发布76 条视频稿件，播放量突破1.2亿次，涨粉12.5万。

中国邮政官方微博账号发布内容针对邮政快递等各项相关业务展开，维护企业品牌形象，宣传交通运输行业、邮政快递行业“国家队”的使命与担当。自2021年7月改版上线后，账号主体以幽默、接地气的人设“小邮”与粉丝交朋友，体现活生生的有态度的“人”的概念，而非机器人的形象，极大增加了用户粘性，目前粉丝量为342万，月增长率达1.5%。

加强内外联动

完善运行管理机制以快取胜

在融合发展背景下，把新媒体平台作为整个传播作业的管理运行主体，逐渐成为媒体向纵深融合的必要动作，这需要媒体首先在其新媒体矩阵中实现思维融合、组织融合与相关制度融合，避免“新媒体传统领导”的“两张皮”尴尬模式，实现真正的突破性融合发展。

在移动设备普及、直播平台兴起的今天，新闻从发生到传达到受众是“分分钟”的事情，而以“快”制胜，不仅重在抢抓机遇、率先突破，还重在密切配合、立说立行，一个责任明确、配合默契的团队，一套严谨顺畅的运行管理机制或可助力新媒体平台将其先天的即时传播优势发挥到极致。

为打造行业类媒体优质新媒体平台，人民公安报社的“新警事儿”工作室上线“新警事儿”微信公众号、微博、今日头条号等，并进行建章立制，实施了一系列运行管理措施，具体有：1.在新媒体运营方面采取值班制度，在相关平台坚持日更；每日新媒体运营成员包括制作编辑、责任编辑、监制，完成稿件策采、编辑、发布工作；制作编辑一般为入职两年以下记者，责任编辑为入职两年以上记者，监制是值班的部门负责人。2.立足部门实际，坚持“三审三校”制度，通过实行制作编辑初次审校、责任编辑二次审校、监制终审的编辑发布制度，确保了公众号发布内容的客观真实。3.针对重要新闻，建立了“新警事儿”微博、今日头条号短平快抢先发布、微信公众号跟进深度报道的联动发布机制，立体化打造公安新闻热点；积极参与全国公安新媒体矩阵联动，与公安部各业务局和各地公安新媒体建立联系，保证优质公安新闻供应，对外加强与人民日报、新华社、央视新闻、中新社等新媒体平台互动，积极对接新媒体平台直播，进一步扩大传播效果，为破圈传播奠定坚实基础。4.在重要新闻的采访报道中坚持移动优先原则，采编团队提前制定新媒体报道方案，前方记者第一时间将采访素材传回后方，通过密切协作高效完成新媒体稿件编辑发布，实现了消息的快速、高效传播。同时，新媒体报道发布形成热点后，对纸媒报道进行反哺。

另外，《人民铁道》报业有限公司新媒体运维团队具有丰富的报纸、网站编辑或视频编导工作经历，负责全部新媒体平台的运维管理，包括各平台产品的策划、制作、送审、发布、互动以及数据统计分析等具体工作。新媒体编辑还积极参与新春走基层、发现最美铁路、再走长征路、“奋斗有我”国庆黄金周特别报道行动等多个重点采访报道任务，既锤炼了“四力”，也制作了大量优秀作品。2018年以来，多名新媒体编辑的作品获评中央网信办“五个一百”网络正能量精品、中国产业经济新闻奖等奖项，越来越多能写文、能摄影、能绘图、能制片的“多面手”陆续涌现，成为报业公司运维新媒体的核心力量。

中国教育报刊社在2022年冬奥会期间，提前在其微信平台开设“冬奥日报”栏目，包括夺金时刻、健儿风采、明日看点等板块，并在内容编排、版面设计上都做了精心准备，奥运赛场上比赛刚结束，“冬奥日报”便即刻推送，将中国健儿的比赛成绩、精彩瞬间发送到用户的手机端，这是中国教育报微信热点新闻报道机制“以快制胜”的一次有益实践，后成为处理持续性热点事件的常态化操作机制。

聚力原创内容

讲好行业故事做强主流舆论

“扩大主流价值影响力版图，让党的声音传得更开、传得更广、传得更深入”，这是习近平总书记对主流媒体融合传播的重要要求。在“打造一批具有强大影响力、竞争力的新型主流媒体”的目标指引下，近年来全国媒体积极响应中央顶层设计要求，纷纷投身于媒体融合改革浪潮当中。

传统媒体开始植入互联网基因，坚持以内容为本，不断推出引爆全网的优质新闻作品，新闻舆论工作气象一新。中央级媒体发挥领跑带头作用，“爆款”频出；各行业媒体发展也各具特色，努力讲好行业故事，亮点不断。

“中国应急管理”是中华人民共和国应急管理部机关报《中国应急管理报》的官方微信公众号，于2018年4月16日正式开通。作为应急管理领域新闻宣传、文化传播、科普教育、交流研讨的新媒体主阵地，其全年7×24小时滚动发布，进行全媒体立体化传播，利用图文、音视频、直播、大数据、H5等多种手段，在突发新闻、权威发布、典型报道、深度解读、科普宣传、应急文化、舆情分析方面生产发布大量既有正能量也有大流量的原创融媒体产品。其强化受众思维，通过主动策划，推出“应急管理日历”“应急管理暖新闻”“应急管理大事记”“安全生产曝光台”“事故警示录”“调查报告公布”等广受网民关注的专栏、产品，广受读者好评，粉丝量快速增长；微信的全媒体记者编辑深入森林消防冬奥驻防一线、中国地震台网中心、北京消防119接警中心、故宫博物院消防救援支队等基层一线，深入采访报道，拍摄视频、出镜采访，采制形式多样的全媒体原创报道，受到行业受众的充分肯定。微信公号开通4年时间，生产多篇10万+、百万+的重磅内容，始终坚持主旋律，坚持正确的舆论导向，在原创策划、突发报道、技术创新、运营服务等方面，走出了一条行业类新媒体创新融合之路，不断增强中国应急管理报社在新媒体赛道的影响力、传播力、引导力和公信力。

此外，人民公安报社主办的中国警察网快手号开通三年来，始终坚持正确的舆论导向，紧紧围绕公安中心工作，秉承“警界最强音，传播零距离”的理念，充分展现各级公安机关在维护国家安全稳定、重拳打击违法犯罪、守护人民生命财产安全、开展安全防范宣传、加强公安队伍建设等工作中取得的积极成效，先后策划了“两会看公安”、“致敬公安英雄”、“护航湄公河”、“疫情当前警察不退”、“向警旗敬礼”、“喜迎二十大 忠诚保平安”、“公安心向党 护航新征程”等热点话题，以短小精悍、风趣幽默的独特视频形式讲好警察故事，发好公安声音。其推出了大量事件处置、案件侦破、执法现场、防骗反诈、普法教育、警界风采、暖心救助等方面的短视频，年均发稿量超过1000条，充分展现了公安机关的工作成效和英雄形象，为讲好警察故事，发好公安声音作出了较大的贡献，得到了各地公安民警辅警、广大网友的一致认可。

中国知识产权报微信公众号是中国知识产权报社的官方微信公众号，自2014年初正式上线以来，策划制作了大量融媒体产品，致力于打造成为具有显著创新性、融合性、传播力、互动量的优质新媒体账号。在推动融合发展的过程中，着重突出政治性、创新性、时效性和典型性，按照国家知识产权局党组的要求，围绕舆论宣传工作，坚守意识形态阵地，做好国内宣传和对外宣传、传统媒体和新兴媒体“两个统筹”，唱响新时代中国知识产权好声音。

统筹业内资源

打造全方位融媒体传播矩阵

据中国互联网络信息中心发布的第48次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至去年6月，我国网民规模已经达到10.11亿，互联网普及率达71.6%。十亿用户接入互联网，形成了全球最为庞大的数字社会。如今，融合发展时代已至，如何利用业内资源更快地占据这个数字社会的信息市场，最大化提升获客率，如何更好地建立以内容建设为根本、先进技术为支撑、创新管理为保障的全媒体传播体系，助力产业转型升级，成为各大媒体需要不断思考的问题。

不少行媒已经着力创建各大新媒体平台，成熟运营多个独立账号，收获粉丝数万，并在此基础上打通了各平台壁垒，实现资源互通，打造出全方位多层次的融媒体传播矩阵，形成全程、全效、全覆盖的智慧全媒体传播生态，达到传播效果最大化。

近年来，《人民铁道》报业有限公司深入推进媒体融合，调集精兵强将发力新媒体、进军主战场，打造出“人民铁道”和“中国铁路”相辅相成的全方位、多层次、共发声的融媒体宣传矩阵，目前已发展为11个平台，始终坚持正确政治方向、舆论导向、价值取向，聚焦主责主业，统筹行业资源，打造优质内容，推动媒体深度融合创新实践。随着用户数逐渐增长，受众覆盖面、地域覆盖面持续扩大，平台传播力、影响力不断增强。在微信平台，“人民铁道”“中国铁路”微信公众号2021年“10万+”文章总数达到370个，实现了“一天一个10万+”的目标，2022年，“中国铁路”微信公众号发布的《好司机杨勇与列车长最后的对答，令人泪目……》单篇阅读量超过200万，创历史新高；在微博平台，“高铁带你云过年”“走近中老铁路”“坐火车拍春天”“铁路战疫24小时”等多个话题成为百万级、千万级甚至亿级阅读量的爆款；在抖音平台，“铁蛋满嘴跑火车”系列短视频以轻松诙谐的语言科普铁路知识受到粉丝青睐，迅速成为抖音号开创以来的现象级产品，其中《铁道线上为啥有石头》单条播放量达8058.2万、点赞量达67.6万。截至2022年9月底，“人民铁道”“中国铁路”融媒矩阵用户总数超过5000万，媒体融合发展成果凸显。

通过提升内容运营与平台运营质量进行吸粉引流，从而在各类新媒体平台的账号中脱颖而出，最大化获取经济与社会双效益，助力产业转型升级，已成为行业媒体在深度融合时代布局融媒体事业、实现可持续性发展的重要抓手。此次征集活动，通过分享行业媒体新媒体账号类优秀案例，进一步探讨在智能变革中新型的全媒体传播理念、传播体系和传播方式，促进相互间的学习交流，将行媒融合发展引领到了新高度。随着融合的不断深入，未来将会有更多优秀案例不断涌现，行媒发展步履不停，华章日新，精彩继续！（视频｜雷双健）