2023年广东深圳高考“护航模式”已开启

　　今年，深圳市夏季高考考生共计5.77万人，全市共设54个考点。连日来，深圳市招生考试办公室（以下简称“市招考办”）指导全市各区招考部门精心做好考试组织和考生服务工作，全力以赴实现“平安高考”目标。

　　本次高考是实行新冠病毒感染疫情“乙类乙管”新形势下的首次高考，为优化考生服务，市招考办认真落实中央、省和市委市政府部署要求，会同全市各区、各相关部门深入开展2023高考护航行动，全力做好高考服务保障工作，确保高考安全平稳顺利。

　　市生态环境局

　　24小时值班守候

　　保障高考零噪音

　　今年中高考期间，深圳市生态环境局将实行24小时值班制度，开展全天候集中执法行动，严控噪声污染。市民如发现相关违法行为，可拨打12369或12345电话进行监督举报。

　　市交通运输局

　　多平台协作助力高考

　　免费送考为梦想护航

　　为助力学子顺利高考，深圳市交通运输局会同市出租汽车协会、高德打车平台在高考期间组织开展“爱心送考温暖同行”免费送考活动。目前已有43家爱心出租车公司超5000余辆出租车报名参与免费爱心送考活动。

　　同时，深圳地铁将在6月7日-6月9日高考期向考生推出“快速安检”“绿色通道”和“爱心文具”等便民措施以切实的“助考服务”为莘莘学子保驾护航。

　　四项便民措施：

　　措施一：快速安检

　　7:00-9:00、13:00-15:00期间深圳地铁各车站将为高考考生提供“快速安检”服务，考生只需向车站工作人员出示准考证便可优先过安检。

　　措施二：绿色通道

　　开考前30分钟内临近考点的车站将为考生开放“绿色通道”考生可凭准考证通过“绿色通道”快速出站。

　　措施三：爱心用品

　　为了避免一些意外情况深圳地铁也在临近考场的车站设置了“爱心文具”，包含签字笔、2B铅笔、橡皮擦等在内的文具包。不仅如此，深圳地铁还为广大考生贴心配备了风油精、藿香正气水、雨伞等应急用品。

　　措施四：客流引导

　　深圳地铁已根据周边考点情况提前做好了相应的客流组织引导与管控措施准备工作，考试当天将对涉及考生的乘客事务优先处理，全力为考生创造安全、便利的出行环境。

　　市公安局

　　考点服务点对点

　　考场秩序全掌握

　　按照“一考点一团队一方案”要求，每个考点设立“安保服务站”（统一横幅为：“深圳市公安局高考安保服务站”），实行多警种协作，开展考点秩序维护，为考生提供暖心服务，并做好应急处置准备。有条件的要在考点部署移动警务车，提供临时办 证、医疗等应急服务。安保服务站负责人、成员名单和联系方式要提前对外公布，在考点显著位置公示。

　　市卫生健康委员会

　　24小时高考专线

　　守护考生心理健康

　　开通24小时心理咨询热线4009959959，开展心理咨询、疏导和援助，切实落实好考生和家长们的心理咨询疏导工作。

　　气象局

　　创新“332”服务模式

　　精细化部署护航高考

　　6月1-28日如遇重大灾害性天气过程，提前1-3天向市教育局、招考办和各考场以及市政府、相关职能部门提供《气象信息快报》。

　　市气象局创新“332”服务模式护航高考

　　一是强化“三类”渠道服务确保气象预报传得广。建立高考气象服务信息“气象部门权威发、政府部门协同发、主流媒体同步发”的机制，确保气象预报信息权威准确触达至考生及家长。

　　二是创新“三个”重要时段递进式服务确保预报报得准。市气象局将在6月7-9日每天6:30和12:30提供赴考关键时段（7:00-9:00，13:00-15:00）加密监测预警信息，提示考场、考生可能遇到的灾害性天气和应对措施。

　　三是加强两大服务对象个性化服务确保预报用得好。包括为市教育局、招考办、各考点及相关负责人发布气象信息快报、高考气象服务专报和恶劣天气预警，发布考点定点预报；为广大考生及家长设计《2023深圳高考天气服务指南》，6月初至整个高考期间，通过实时播报、长图、短视频、互动话题等方式，发布深圳高考天气预报和应对建议。

　　市公安局交通警察支队

　　多项措施

　　畅通高考

　　（一）交警24小时热线，开通高考服务专线。深圳交警继续开通交警24小时高考服务热线83333333，设置高考护航专席，优先接听受理涉及考生及家长的紧急求助。今年联合深圳电信推出5G服务，通过短信小程序方便家长对车辆进行相关备案。

　　（二）事故快速处理，备案可先撤离。加强路面事故处理速度，特别遇接送考生或涉考车辆的交通事故，交警将依托监控系统对事故现场远程取证，指引车主尽快撤离，事后再处理；对于涉考事故车辆车损严重无法移动的，交警将第一时间安排附近警力护送。监控未覆盖路段，车主可以自行现场拍照，电话向交警备案，待接送完考生后再赶至相应辖区大队进行处理。

　　（三）安排考点驻守，全面提升服务。全市考点设立交警护航服务点，驻守贴有统一标识的“高考服务车”，为考生及家长服务，配备遮阳蓬、工作台、口罩、一次性雨衣、解暑应急药物、饮用水及交通安全宣传资料。

　　（四）开通一键挪车，强化出行保障。对影响高考出行的车辆停放问题，可通过拨打83333333高考专线、114电话求助，或通过”“广东110”“粤警民通APP”等渠道自助解决。

　　（五）设立接送专区，方便考生入场。为方便考生入场，在全市考点门口设立临时上下客区域（接送考生车辆即停即走），对于有条件的考点周边，在不影响交通正常通行的情况下设立临时停车区域，执勤交警指挥引导供接送考生的车辆临时停放。

　　（六）设立专用车位，方便考生进出。协调考点周边小区、商圈物业管理公司，为送考家长错峰提供停车位。

　　（七）实行轻微免罚，优先保障通行。对于接送考生或涉考车辆的轻微交通违法，执勤交警将予以警告，迅速放行；对于有严重交通违法的，优先安排警车护送考生到达考点，再对违法车辆实施处罚。

　　（八）送考遇拥堵，可临时借道。高考期间涉考车辆在早高峰期因交通拥堵受阻时，可临时借用公交车道通行，事后83333333进行备案，交警根据准考证等信息核实登记后不处罚。